Un host di Airbnb, la piattaforma di affitto di case, è stato criticato per aver lasciato agli ospiti un ampio elenco di lavori domestici da fare, tra cui caricare la lavatrice, dopo aver addebitato un costo di pulizia separato e piuttosto alto.
La prenotazione
La prenotazione, effettuata a fine settembre, includeva un costo di pulizia di 165 dollari, secondo uno screenshot della ricevuta di prenotazione per il soggiorno. Brandon ha detto che hanno affittato tramite Airbnb perché il costo totale per una casa con tre camere da letto era «più economico di tre camere d'albergo». Ma la scoperta della lista è stata sconcertante. L'utente si è detto «particolarmente irritato dal costo delle pulizie e dall'avere trovato una serie di faccende domestiche». Nel post, intitolato “Airbnb sta sfuggendo di mano”, mostrava l'immagine di un elenco puntato di «istruzioni».
Il post
Un portavoce di Airbnb ha dichiarato a Newsweek: «Vogliamo che gli ospiti abbiano la migliore esperienza possibile, motivo per cui chiediamo agli host di garantire che le istruzioni per il checkout siano visibili prima della prenotazione. Condividiamo regolarmente indicazioni con gli host su questo argomento e ripetiamo che recensioni particolarmente basse possono portare alla rimozione».